Cztery fakty na start

Queenbet Casino: odpowiedzialna gra to kontrola nad czasem i pieniędzmi

Grać możesz wyłącznie od 18. roku życia, a limity depozytów, zakładów i czasu sesji, przerwa w grze oraz samowykluczenie czekają w każdym koncie.

18+
Bezpieczne podstawy

Podstawowe zasady bezpiecznej rozgrywki

Po tym zestawieniu będziesz wiedzieć, gdzie sprawdzić wiek, licencję, telefon zaufania i kontakt w sprawie limitów.

Temat
Szczegóły
Minimalny wiek
18+
Regulator i licencja
Gaming Control Board Curaçao, OGL/2016/3104/161
Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych
801 889 880
Pytania o limity
Twój panel

Gdy wydatki i czas wymykają się spod kontroli

Queenbet Casino stawia na jasne zasady, więc każde narzędzie czeka w koncie od pierwszej sesji.

Ile wpłacasz miesięcznie?

Ustawiasz górną kwotę wpłat na wybrany okres, a wpłaty ponad nią nie przechodzą. Włącz ten limit przed grą, jeśli chcesz mieć budżet policzony z góry.

Stawki większe, niż planowałeś

Określasz najwyższą stawkę lub sumę zakładów, co działa niezależnie od wpłat. Włącz je, gdy pojedyncze stawki rosną szybciej, niż zakładałeś.

Gra z jasnym końcem

Wyznaczasz, jak długo może trwać jedna sesja, a po tym czasie gra się zatrzymuje. Włącz je, jeśli przy komputerze łatwo tracisz rachubę czasu.

Gdy potrzebujesz oddechu

Blokuje dostęp do konta i gry na wybrany przez Ciebie czas, bez zamykania konta na stałe. Włącz ją, gdy chcesz oddechu, nie rezygnacji z gry.

Zamknij konto na czas

Odcinasz się od konta i gry na czas, który wybierzesz, a blokada obejmuje całe konto, nie jedną grę. Włącz je, gdy krótsza przerwa nie wystarczy.

Krótka droga

Zyskujesz limit dopasowany do swojego budżetu

01

Ustawienia konta

Otwierasz menu profilu i sprawdzasz, czy widzisz nazwę swojego konta oraz sekcję ustawień. To miejsce, w którym zaczyna się każda zmiana limitów.

02

Wejdź w odpowiedzialną grę

Szukasz działu odpowiedzialnej gry w ustawieniach konta i wybierasz narzędzie, które chcesz zmienić. Upewnij się, że to właściwa zakładka, zanim cokolwiek potwierdzisz.

03

Budżet, nie emocje po przegranej

Wybierasz limit depozytów, zakładów albo czasu sesji i ustalasz wartość, która pasuje do Twojego budżetu, a nie do emocji po przegranej.

04

Potwierdzona zmiana

Zatwierdzasz zmianę i sprawdzasz, czy nowy limit widnieje w podsumowaniu konta. Wróć do tego miejsca, gdy Twój budżet się zmieni.

Jesteś na etapie decyzji

Spokój bez zerwania z grą na zawsze

Krótki oddech bez zamykania konta

Wybierz przerwę w grze w ustawieniach konta, gdy potrzebujesz oddechu na godziny lub dni — bez utraty dostępu na stałe. Okres wybierasz sam, a przez ten czas gra jest zablokowana.

Decyzja podjęta raz, bez cofania

Włącz samowykluczenie w koncie, gdy gra przestaje być rozrywką na miesiące — dostęp do sali gier zostaje zamknięty, a cofnięcie decyzji przed czasem nie jest możliwe. Dzięki temu decydujesz raz, na spokojnie.

Nie ma rejestru krajowego

Przyjmij do wiadomości: w Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc to konto w kasynie jest miejscem, w którym się wykluczasz. Dodatkowe wsparcie daje Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880.

Dwa miejsca pomocy

Skorzystaj z pomocy, która nic nie kosztuje

Po lekturze będziesz wiedzieć, gdzie bezpłatnie i poufnie porozmawiać o swojej grze.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzi państwowa agencja i odpowiada codziennie między 17:00 a 22:00, także bliskim gracza; rozmowa jest poufna. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocy z mitingami dla osób, które chcą przestać grać lub szukają dla siebie oparcia. anonimowihazardzisci.org
Dyscyplina i spokój

Kiedy wiesz, że warto się zatrzymać?

Sygnały widać zwykle wcześniej, niż się wydaje — dlatego warto je zauważyć, zanim gra przestanie cieszyć. Pierwszym krokiem bywa limit albo przerwa ustawiona w koncie.

Sygnały, które warto zauważyć

Sprawdź, czy którakolwiek z tych sytuacji brzmi znajomo.

  • Grasz dłużej, niż zakładałeś
  • Wracasz do gry po przegranej
  • Ukrywasz grę przed bliskimi
  • Grasz, by poprawić sobie nastrój
  • Pożyczasz pieniądze na grę
  • Tracisz sen przez granie
  • Obiecujesz sobie, że to ostatni raz
Twoje zabezpieczenia

Sprawdź, jak działają limity i wykluczenie

Czy samowykluczenie da się skrócić, gdy zmienię zdanie?
Nie. Samowykluczenie obejmuje cały wybrany okres i nie kończy się wcześniej na Twoją prośbę. Wybierz więc czas, który naprawdę odpowiada Twojej sytuacji.
Czy limity ustawię z telefonu, tak samo jak na komputerze?
Tak. Wersja mobilna prowadzi do tej samej sekcji konta, w której ustawiasz limity depozytów, zakładów i czasu sesji. Zmiany zapisują się na koncie, nie na urządzeniu.
Czy bliski może zadzwonić na infolinię, jeśli gra za dużo?
Tak. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880 doradza także bliskim osoby grającej. Dyżur trwa codziennie od 17:00 do 22:00, a połączenie rozlicza operator według swojej taryfy.
Jak zamknąć konto na stałe i gdzie to zgłosić?
Napisz na [email protected] i poproś o zamknięcie konta. Zespół wsparcia potwierdzi decyzję i wyjaśni, co dzieje się dalej. Zanim to zrobisz, wypłać środki, które masz na koncie.
Czy limit da się później podnieść albo zmienić?
Zmiana odbywa się w tej samej sekcji konta, w której ustawiałeś limit. Podwyżkę traktuj jak decyzję na spokojnie, podejmowaną przed sesją, a nie po przegranej. Każdą nową wartość potwierdź w ustawieniach.
Po co kasyno sprawdza wiek przy rejestracji?
Gra jest dostępna wyłącznie od 18 roku życia. Weryfikacja wieku chroni młode osoby przed dostępem do gier i należy do obowiązków operatora na tym rynku. Dokumenty potwierdzające wiek sprawdzamy przed pierwszą wypłatą.